Ik ben alle gegevens van een leerling kwijt. Hoe kan dit? 

Dit kan meerdere oorzaken hebben. Hieronder worden de meest voorkomende opgesomd:

• 
  Heeft u een leerling verwijderd en opnieuw toegevoegd? Dan is de historie van de leerling verloren gegaan. Dit is achteraf niet te herstellen. 

• 
  Controleer of de leerling twee keer in het systeem staat met bijna dezelfde naam. Wanneer leerlingen via Edex geïmporteerd zijn, wordt op basis van de voornaam, achternaam, geboortedatum en geslacht bepaald of deze leerling al bestaat of niet. Mocht deze leerling in OVM 2.0 anders ingevoerd zijn, dan zal er een tweede leerling aangemaakt worden, die logischerwijs geen gegevens heeft. Voorbeeld: Jan Jansen staat in OVM 2.0, Jan Janssen (met dubbel s) wordt via Edex ingevoerd. Dan wordt Jan Janssen (met dubbel s) aan de groep gekoppeld, maar heeft geen gegevens. Dit kan opgelost worden door de lege leerling te verwijderen en de naam van de leerling met gegevens juist aan te passen en deze toe te wijzen aan de juiste groep. Doe dit op de volgende wijze:
  
  
  
  Ga naar het scherm “Leerlingen” en zet dan achter de namen van de dubbele leerlingen een 1 en een 2. (bijvoorbeeld Jan Jansen 1 en Jan Jansen 2)
  
  Ga dan naar het scherm “Rapporten” en controleer welke leerling (Jan Jansen 1 of Jan Jansen 2) de juiste gegevens heeft.
  
  Ga terug naar het scherm “Leerlingen” en verwijder de Jan Jansen met de onjuiste gegevens. Verander daarna de naam van Jan Jansen van wie de gegevens wel juist zijn, door de 1 of 2 weer te verwijderen.